রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

399 bear-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই সংযুক্ত হওয়ার আগে নিজের অঞ্চলের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL-এ সুরক্ষিত ডেটাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের সুবিধাস্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশাধিকার
399 bear আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের বিবরণকে বাইরের অ্যাক্সেস থেকে আড়াল রাখে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয়তার পর ডেটা ধারণের মেয়াদ আমাদের রেকর্ড নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত, তাই আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য প্রেরণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধার জন্য; মার্কেটিং ট্র্যাকিং নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনার কাছে যে তথ্য আছে তার একটি কপি পেতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অনুরোধ পাঠালে দলটি যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এই তিনটি পথে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জানান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন; দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন কোনো সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পরিচয় তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দল প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেবে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করলে সরাসরি জানানো হয়।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংরক্ষণের বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। স্থানীয় বিধিমালা পরিবর্তিত হলে সেই অনুযায়ী নীতি আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।